Veelgestelde vragen over Ilex:
Hoe lang gaat een Ilex product mee?
Ilex blijft gemiddeld twee weken lang mooi.
Volg onderstaande tips voor het beste resultaat:
Snijd of knip de takken met een scherp mes of snoeischaar schuin af zodat het oppervlak waar de takken water opnemen zo groot mogelijk is. Voeg het bijgeleverde Chrystal zakje toe. Een klein drupje bleekmiddel kan helpen om het water langer fris te houden. Ververs het water regelmatig en geniet vooral van de warmte en sfeer die de takken brengen.
Heeft Ilex water nodig?
Ja, Ilex heeft water nodig.
Je behandelt Ilex net als ieder ander boeket.
Springt de bes van Ilex open net zoals bij Celastrus?
Nee, Ilex heeft geen gedaante verandering zoals Celastrus. De sierwaarde is de prachtige rode kleur van de bessen.
Ik wil een bestelling plaatsen/ik heb een bestelling geplaatst. Binnen hoeveel dagen sturen jullie mijn bestelling op?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Kan mijn tak/bos voor het raam in de zon staan?
Jazeker, dat is geen enkel probleem.
Ik heb een klacht of specifieke vraag. Waar kan ik deze naartoe sturen?
Jouw klacht of vraag mag gemaild worden info@celastrus.nl. Stuur zo nodig gedetailleerde foto’s mee om jouw vraag of klacht te verduidelijken.
Veelgestelde vragen over Celastrus:
Hoe lang gaat een Celastrus tak/bos mee?
Celastrus is een semi-droogproduct. Dat wil zeggen dat het product langzamerand indroogt. Je hoeft hier niets voor te doen. Door deze unieke eigenschap gaat Celastrus 3-12 maanden mee.
Vind je het product alleen mooi als het nog niet is ingedroogd dan zal het bij jouw ongeveer 3 maanden staan.
Vind je het product ook mooi als het ingedroogd is dan zal hij tot een jaar staan.
Heeft Celastrus water nodig?
Nee, Celastrus heeft geen water nodig.
Celastrus is een semi-droogproduct wat inhoud dat het langzamerhand in zal drogen. Om dit proces goed te laten verlopen mag het niet op water staan.
Ik wil een bestelling plaatsen/ik heb een bestelling geplaatst. Binnen hoeveel dagen sturen jullie mijn bestelling op?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Kan mijn tak/bos voor het raam in de zon staan?
Jazeker, dat is geen enkel probleem.
De besjes zijn geel en moeten nog openspringen. Hoe lang duurt dit?
Dit is afhankelijk van de standplaats en de temperatuur. In de meeste gevallen springen de bessen binnen 24 uur open.
Kan ik het proces van het openspringen van de bessen versnellen?
Ja, bij hogere temperaturen zullen de bessen eerder openspringen. Zet ze bijvoorbeeld in het raamkozijn of boven de verwarming.
Mijn tak hangt wat slapper dan ik mooi vind, wat kan ik doen?
Het kan voorkomen dat een tak iets meer doorhangt dan gewenst. In dat geval kun je de tak omgekeerd ophangen op een warme plek, bijvoorbeeld boven de verwarming of in een zonnig raamkozijn. Laat de tak hangen totdat de bessen volledig zijn opengesprongen en het vocht eruit is gedroogd. Dit duurt gemiddeld 2 tot 5 dagen, afhankelijk van de plek waar je hem ophangt. Daarna zal de tak veel beter zijn vorm behouden en mooier tot zijn recht komen.
Mijn tak/bos is kaler of anders dan op de foto's.
Iedere tak is uniek. Verwacht dus niet dat jouw tak exact hetzelfde is als die van een ander. Mocht jouw tak van mindere kwaliteit zijn, dan kun je een klacht indienen via: info@celastrus.nl. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto meestuurt van het detail dat van mindere kwaliteit is en een foto waarop de gehele tak/bos duidelijk te zien is. Wij beoordelen vervolgens of jouw klacht terecht is en zoeken een passende oplossing.
Zijn de besjes giftig of gevaarlijk voor huisdieren en jonge kinderen?
Voor zover wij weten zijn de besjes niet giftig. Echter, het is altijd verstandig om de bessen voor de zekerheid buiten het bereik van huisdieren en kinderen te houden.
De besjes zijn verkleurd of hebben schimmel. Wat nu?
Mocht jouw tak van mindere kwaliteit zijn, dan kun je een klacht indienen via: info@celastrus.nl. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto meestuurt van het detail dat van mindere kwaliteit is én een foto waarop de gehele tak/bos duidelijk te zien is. Wij beoordelen vervolgens of jouw klacht terecht is en zoeken een passende oplossing.
Mijn besjes vallen uit. Wat nu?
Mocht jouw tak van mindere kwaliteit zijn, dan kun je een klacht indienen via: info@celastrus.nl. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto meestuurt van het detail dat van mindere kwaliteit is én een foto waarop de gehele tak/bos duidelijk te zien is. Wij beoordelen vervolgens of jouw klacht terecht is en zoeken een passende oplossing.
Ik heb een klacht of specifieke vraag. Waar kan ik deze naartoe sturen?
Jouw klacht of vraag mag gemaild worden info@celastrus.nl. Stuur zo nodig gedetailleerde foto’s mee om jouw vraag of klacht te verduidelijken.
Heb je nog andere vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op via info@celastrus.nl. We helpen je graag verder!